Coordinateur(Trice) de Service de Maintien à

FELIZ SERVICES est une structure de services à la personne qui recherche un(e) coordinateur(trice) de service de maintien à domicile compétent(e) et dévoué(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Les valeurs fondamentales de Feliz Services sont l'humanisme et l'empathie, ce qui nous permet de fournir des services de maintien à domicile de haute qualité à nos bénéficiaires, en veillant à ce qu'ils/elles reçoivent les soins et le soutien nécessaires pour vivre de manière autonome et confortable dans leur environnement familier.

Responsabilités:

• Coordonner les services de maintien à domicile pour les bénéficiaires, en assurant une planification efficace et une allocation adéquate du personnel.
• Recruter, former et superviser une équipe de professionnel(le)s de soins à domicile (aides-soignant(e)s, auxiliaires de vie, etc.) en veillant à ce qu'ielles respectent les normes de qualité et de compétence.
• Collaborer avec les familles et les soignant(e)s pour évaluer leurs besoins spécifiques en matière de soins et élaborer des plans d'accompagnement personnalisés.
• Assurer le suivi régulier des services fournis aux bénéficiaires (visites, comptes rendus écrits, etc.) en veillant à ce que les soins et le soutien répondent aux normes de qualité les plus élevées.
• Assurer le suivi administratif des dossiers (APA, MDPH, Mandataires judiciaires).
• Coordonner les horaires des employé(e)s, les visites à domicile et les changements de services, en tenant compte des besoins et des préférences des clients.
• Maintenir une communication ouverte et régulière avec les client(e)s, les familles, le personnel de soins à domicile et les autres parties prenantes concernées.
• Assurer le respect des politiques, des procédures et des réglementations en matière de soins à domicile, de confidentialité et de sécurité.

Exigences:

• Diplôme ou certification pertinente dans un domaine lié au maintien à domicile de personnes âgées ou dépendantes (infirmier(ère), travailleur(euse) social(e), etc.).

• Expérience préalable dans la coordination de services de maintien à domicile ou dans un rôle similaire (minimum 4 ans).

• Connaissance approfondie des besoins et des défis liés aux soins à domicile pour les personnes âgées ou en situation de handicap.

• Excellentes compétences en communication et en gestion, avec la capacité de diriger une équipe et de travailler en collaboration avec différents intervenant(e)s.

• Fortes compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer efficacement les horaires, les urgences et les demandes changeantes. :

• Sens de l'empathie , de la compassion et de la discrétion envers les bénéficiaires et leurs familles.

• Maîtrise des outils informatiques et de gestion de base.

• De nature très dynamique, vous êtes très mobile, les déplacements en transport en commun seront fréquents.

• Vos connaissances, sur les pathologies liées à la vieillesse, l'accompagnement fin de vie, les gestes techniques, les postures, l'utilisation de matériel spécialisé, la nutrition.... sont précises et pointues.

Listes non-exhaustives de vos missions et des qualités professionnelles requises: Vous devrez assurerez des missions administratives telles que:

• L’instruction et le suivi de dossier de demande d'intervention:

• analyse des besoins,

• constitution des dossiers administratif (type APA), différentes aides financières, etc

Vous devrez assurer le suivi des interventions : bilan avec les bénéficiaires, les aidants, les mandataires judiciaires, avec les partenaires,..

La prospection auprès des services sociaux, des professionnels de santé, des partenaires (y compris les résidences, les maisons de retraite, etc.), dans le but de proposer les services de FELIZ SERVICES. Vous saurez créer un réseau.

Vous avez un grand sens d'analyse qui vous permet de trouver des solutions pertinentes, adaptées aux problématiques rencontrées généralement dans le maintien à domicile, afin que les intervenant(e)s sur le terrain ajustent leur travail en fonction de l'évolution des personnes aidées et des difficultés souvent récurrentes rencontrées sur le terrain.

Votre avez excellent sens relationnel et excellent sens de la communication, ce qui vous permettra d'échanger avec les familles, les professionnels de santé (médecin, Kiné, infirmier,..)

Vous saurez transmettre avec justesse et convictions vos consignes à destination d’une équipe. Vous êtes aussi très à l’écoute.

Votre priorité est d'assurer la meilleure qualité de service chez les personnes aidées.

Vous savez évaluer le savoir et les compétences des intervenant(e)s, et saurez apporter vos connaissances, conseils et compétences aux intervenantes qui seront sous votre responsabilités.

Nous offrons un environnement de travail positif, où vous pourrez faire une réelle différence dans la vie des personnes que nous servons. Si