Chargé de Surendettement

à propos de l’entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

Description du poste : Notre client, du domaine bancaire, situé à Maxéville recherche un(e) Chargé(e) de surendettement afin de prendre en charge la gestion des dossiers de surendettement:

• Au travers de l'applicatif dédié mis en place avec la BDF (analyse et réponse au flux informatique)

• Analyse du dossier de surendettement aux différentes étapes de la procédure de surendettement visant à la mise en oeuvre des actions dont recours ou contestation

• Respect des procédures dédiées qui s'inscrivent dans le cadre:

• de la réglementation (délais, information des tribunaux et tiers)

• des échanges avec les adhérents

• Mise en place des plans de surendettement via les applicatifs dédiés (GEC, TOPLA)

• Suivi des dossiers pris en charge jusqu'à finalisation des actions de surendettement

Assistance téléphonique/échange mail auprès des adhérents et de leurs clients, Banque de France.

Echanges pour les dossiers concernés avec le contentieux

Participations aux tâches organisationnelles internes (courrier, traitement de la BAL, archivage courant,...).

• Connaissance technique des produits et services bancaires notamment en terme d'engagements (moyens de paiements, etc.)
• Capacité rédactionnelle
• Capacité d'analyse
• Sens de la relation clientèle et de la qualité du service, du respect des procédures et de la réglementation, des délais et de la qualité de traitement
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité de communication
• Faire preuve de disponibilité, de méthode et de rigueur, de discrétion et de respect

informations supplémentaires :

• Expérience requise : 1 à 2 ans