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Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement et du Credit Manager, il a pour fonction de gérer et de veiller au recouvrement des créances des clients avant procédure judiciaire. Ses missions principales sont :· Analyser et gérer les dossiers clients dans le cadre des procédures en vigueur et des directives données par le Responsable Recouvrement et Contentieux.· Assurer un paiement à échéance des factures clients ou coordonner la régularisation des litiges.· Réduire les encours existants,.· Rédiger les demandes d'avoir et/ou de passage à perte.· Proposer et appliquer les procédures visant à améliorer et à accélérer le recouvrement.· Relancer et suivre les dossiers jusqu'au paiement.· Traiter les demandes clients (téléphone, fax, courrier, mails).· Préparer les dossiers contentieux éventuels et les transmettre aux services concernés.
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