Responsable Exploitation transport éco-responsable H/F ROUEN F/H

Créée en 2016, Citéliv s’est donnée pour ambition de réconcilier les besoins des consommateurs de milieux urbains avec les besoins de la planète, en proposant une vision écologique, alternative et moderne du transport de marchandises en zone urbaine. Citéliv est spécialisée dans le transport et la livraison du dernier kilomètre zéro émission accompagnés de services de distribution pour le confort et la satisfaction du destinataire. Véritable alternative aux livraisons traditionnelles, l'offre de Citéliv s'adresse aux ecommerçants, transporteurs, grossistes, traiteurs et aux enseignes GMS. Des entrepôts situés au cœur des villes, une flotte de véhicules légers zéro émission, une technologie dédiée à la livraison du dernier kilomètre et une équipe de livreurs professionnels permettent à Citéliv d'apporter réactivité, flexibilité, efficacité et confort de livraison à ses clients. Créée en 2016, Citéliv s’est donnée pour ambition de réconcilier les besoins des consommateurs de milieux urbains avec les besoins de la planète, en proposant une vision écologique, alternative et moderne du transport de marchandises en zone urbaine. Citéliv est spécialisée dans le transport et la livraison du dernier kilomètre zéro émission accompagnés de services de distribution pour le confort et la satisfaction du destinataire. Véritable alternative aux livraisons traditionnelles, l'offre de Citéliv s'adresse aux e-commerçants, transporteurs, grossistes, traiteurs et aux enseignes GMS. Des entrepôts situés au cœur des villes, une flotte de véhicules légers zéro émission, une technologie dédiée à la livraison du dernier kilomètre et une équipe de livreurs professionnels permettent à Citéliv d'apporter réactivité, flexibilité, efficacité et confort de livraison à ses clients. Description du poste Véritable bras droit opérationnel du dirigeant, vous assurez le bon fonctionnement de l'activité et mettez en place outils, process, organisation et management pour atteindre les objectifs de rentabilité et de qualité attendus: - Établir les plannings des livreurs, assurer le suivi quotidien de leur activité, superviser les départs et les retours de livraison; - Organiser et optimiser les tournées de livraison en y incluant les nouveaux clients, véhicules et livreurs; - Superviser la gestion du parc fourgons et vélos cargo (contacter les assurances, organiser la maintenance, les réparations, les remplacements, les locations,...); - Gérer le service client et les éventuels aléas quotidiens; - Organiser le quai de réception/expédition et dispatcher les marchandises; - Assurer le management de l’équipe opérationnelle : maintenir un bon climat social, assurer la cohésion des équipes, former les livreurs, faire respecter les règles et process - Participer aux opérations (tri, livraisons, remplacements, formations...) Ces missions seront amenées à évoluer selon votre profil et le développement réel de l’activité. Elles dépendent également de votre capacité à vous adapter constamment à l’environnement qui vous entoure et à votre proactivité. Compétences et savoir-faire requis et indispensables: - Permis B - connaissances et expérience en transport (idéalement en distribution) - expérience en réalisation de tournées de livraison (PL, VL ou vélo cargo) - expérience de management d'équipe - connaissance de la réglementation transport de marchandises (-3,5T) - connaissance de la réglementation sociale en transport (RH) - maitrise de Excel (formules, TCD) - orthographe impeccable - compétences en mécanique cycle est un + Savoir-être requis et indispensables: - rigueur et professionnalisme - force de proposition, pro-actif - débrouillard, inventif, autonome - orienté efficacité (marge) et service client (qualité de service) - Esprit et cohésion d'équipe, être à l'écoute, fédérateur, pédagogue - capacité d'analyse, de prise de recul, de projection et d'anticipation - capacité d'adaptation, polyvalent - savoir gérer et canaliser son stress, prioriser les tâches   Poste en CDI, basé à Rouen Envie de nous rejoindre ? Envoyer CV et lettre de motivation à recherché Issu(e) d’une formation axée sur la logistique, le transport ou le Management, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le Transport. Vous avez envi d’évoluer, de manager, de prendre en charge et d’assumer des responsabilités opérationnelles et structurantes et avez l’ambition de prendre plus tard la direction d’un site de transport. Vous voulez intégrer une start up dans un marché en pleine mutation et en forte croissance, et voulez apporter votre contribution à la mission de Citéliv de répondre aux nouveaux besoins des consommateurs en ville tout en protégeant l’environnement. Vous partagez les valeurs de service au client, d’écologie, de modernité, et d’efficacité. Alors rejoignez-nous pour mener à bien ce beau projet entrepreneurial avec du sens !