Responsable Du Service Client

Aspen rh, cabinet de conseil en recrutement de cadres et de dirigeants, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la création, la production et livraison de plateaux repas ultra frais, son : Responsable ADV F/HVous reportez quotidiennement au dirigeant, vous principales missions sont de chercher à optimiser et toujours améliorer la relation commerciale avec vos clients. En tant que Responsable ADV, vous serez en charge de tout le cycle de l’administration des ventes de votre portefeuille. Véritable « colonne vertébrale » de la société, vous êtes l’interface au quotidien entre les clients et les équipes de production. Vos missions sont principalement constituées de : - La gestion des commandes clients (présentation des menus, propositions, prises des commandes par tél et par email).- Le suivi client : facturation, validation de délais et lieu de livraison… - Le prévisionnel commercial (avec les équipes internes) et la gestion de votre CA supérieur à 100K€/mois.- L’optimisation du service à partir d’indicateurs de performance spécifiques (crm salesforce).- La validation des commandes, chaque soir (vers 19h) avant la transmission aux équipes de production.F/H, vous êtes doté d’une formation commerciale supérieure de type bac +2 à +4. Vous possédez idéalement 1 à 2 années d’expérience sur un poste similaire dans l'univers : traiteur / F&B / Delivery Food BtoB / vente de services aux entreprises.Compétences idéales :Esprit d’équipe, exemplarité vis-à-vis des équipes de production, rigueur, capacité d’adaptation et excellent gestionnaire, gestion du stress, sens du détail et de la qualité, sens du service client. Localité : le poste est basé à Montreuil proche du futur métro ligne 11 arrêt DHUYS, parking à disposition également.