Chef.Fe De Projet Crm H/F

  • Paris 01
  • Edhec Business School
L'EDHEC Business School recrute un.E Chef.Fe de Projet CRM.Poste en CDI à temps complet situé sur le Campus de Paris.LA MISSION :Au sein de la Direction des programmes marketing, le/la Chef.Fe de projet CRM (H/F) sera responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie CRM pour attirer les meilleurs candidats potentiels aux formations EDHEC Online.Vision stratégique :· Définir la stratégie de contact : concevoir des campagnes de communication ciblées (contenu, contacts, temporalité…) dans une perspective CRM.· Définir les buyer personas et construire les buyer journeys pour optimiser l’engagement des candidats.· Concevoir les règles de gestion automatisée des contacts en fonction de leur profil.· Effectuer un benchmark concurrentiel pour identifier les meilleurs pratiques.· Veiller à l’optimisation de la stratégie CRM.Mise en œuvre opérationnelle :· Lead management : qualifier et créer des opportunités d’admission en optimisant la gestion des leads.· Segmenter et cibler les candidats potentiels.· Evaluer la performance des canaux de conversion et piloter des campagnes de lead nurturing.· Mettre en place des processus efficaces pour gérer les interactions avec les candidats.· Intégrer, traiter et organiser les données dans l’outil CRM Hubspot.· Définir et suivre les KPIs de performance.Interfaces :· Collaborer étroitement avec les équipes marketing, admissions et digital marketing studio.· Promouvoir les enjeux relatifs à votre périmètre auprès d’interlocuteurs variés et faire preuve de pédagogie.LE PROFIL :· Diplôme de niveau Bac+5 en marketing, commerce, gestion, ou dans un domaine connexe.· Expérience confirmée en gestion de projet CRM, idéalement dans le secteur de l’éducation ou des services La maitrise de l’outil CRM Hubspot est un plus.· Compétences avérées en stratégie marketing et lead management.· Esprit analytique, orienté résultats, et capable de mener des analyses de performance précises.· Excellentes compétences en communication et en collaboration.· Capacité à promouvoir et à former les équipes internes sur les bonnes pratiques CRM.. Maîtrise de l’anglais écrit et oral indispensable.
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