Assistant Clientèle Entreprises

Au sein de notre direction des entreprises, le/la gestionnaire clientèle corporate travaille avec nos agences entreprises gérants une clientèle de PME et ETI. En étroite collaboration avec les chargés d'affaires entreprises, le/gestionnaire prend en charge les besoins quotidiens de nos clients.Missions :Assure l'accueil téléphonique des clients et traite les mails, règle en autonomie les problématiques simples et oriente le client vers l'interlocuteur concerné si nécessaire.Participe à la validation des opérations en attente en concertation avec les chargés et/ou le directeur du CAE.Traite les opérations bancaires courantes des clients corporate (virements, chèques, mise en place de billet financier, réclamations, recherches, courrier, etc.).Assure la relation avec les services internes et externes dans le cadre de la mise en œuvre des opérations bancaires et des opérations liées à l'activité de la promotion immobilière.Vend des produits simples (EDI, BAM, Cartes, DAT…).Participe au suivi de la conformité dans le respect des délégations : attestation CAC, statuts, risque et comptes irréguliers…Contribue à la qualité du fichier clients sur le plan administratif, réglementaire et commercial.Traite au quotidien les opérations liées aux programmes immobiliers en gestion et assure en lien avec le chargé d'affaires l'actualisation des dossiers dans l'outil dédié.Contribue à l'élaboration du reporting des activités du marché des entreprises.Participe à des activités de coordination, contribue à l'organisation et au développement de nouveaux outils.