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Description du poste
A propos de Clévacances France : Depuis près de 30 ans, Clévacances figure parmi les références de la labellisation de locations de vacances, gîtes et chambres d'hôtes. Notre mission est de fournir un label qualité de référence pour les hébergements touristiques, promouvoir et commercialiser leurs locations. Nous recherchons un profil motivé, autonome et rigoureux.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans une structure à taille humaine et en pleine évolution, vous aimez relever les défis et faites preuve de rigueur et de sérieux dans l’accomplissement de vos missions dans la bonne humeur, ce poste est fait pour vous !
MISSIONS : Fonction support hotline numérique, digitalisation, connectivité commercialisation, assistance administrative et commerciale,
POLE COMMERCIAL ET GESTION DE LA RELATION AVEC LE RÉSEAU
Accompagnement des adhérents et porteurs de projet
Suivi, accompagnement et fidélisation des propriétaires adhérents
Création de fiches clients/ Suivi relation client
Assistance technique à l’animateur qualité (terrain)
Relances commerciales porteurs de projet
Animation du réseau adhérents (formations, rencontres, visioconférences, newsletter )
Déplacements ponctuels sur le terrain en appui d’un territoire et / ou réunion réseau.
POLE WEB
Création des fiches propriétaire (rédactionnel référencement naturel, photos, descriptif )
Mise à jour et création des tarifs et des plannings
Support technique numérique : réponse aux questions numériques connectivité, commercialisation du réseau CVF, des adhérents, des voyageurs
POLE ADMINISTRATIF
Gestion : Facturation cotisations adhérents et suivi
Gestion des paiements (encaissement des chèques, suivi des virements et règlements en ligne)
Suivi des objectifs KPI (statistiques des salariés sur le terrain)
Saisie et validation des règlements de l’outil de réservation
Gestion des litiges
Rédaction de courriers
Reporting : rapport d’activités hebdomadaire, mensuel
COMPETENCES
Spécialiste de l’environnement numérique, digital
Rigueur, autonomie, adaptabilité, polyvalence, réactivité
Excellentes qualités relationnelles et aptitudes commerciales
Aisance dans la prise de parole en public et l’animation de réunions
Excellente capacité rédactionnelle
Travail en équipe - dynamisme et bonne humeur
Force de propositions
Maitrise Excel et pack office Microsoft
La connaissance du tourisme serait un plus
Avantages:
- Mutuelle
- Tickets restaurants
Horaires:
- Travail en journée
- 1 jour de télétravail par semaine
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/10/2024