Assistant Clientèle/Assistante Clientèle

Nous recrutons pour notre Centre de relation à distance ! Nous recherchons des assistants clientèle en CDI ou CDD pour notre Centre de relation à distance Mobilité Clients.En qualité d'assistant clientèle, vous vous verrez confier les missions suivantes :- Prendre en charge le client par téléphone :Accueillir et réaliser le suivi de la relation clientAssurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller- Traitements middle-office et back-office :Constituer et traiter les dossiers clientsOuvrir et transférer les comptesS’assurer de la prise en charge et du bon traitement des opérations/dossiers dans les délais contraintsAssurer l’interface entre les Caisses Régionales et le clientsTransférer les données et pièces enregistrées dans la GEDProfil :De formation Bac +2, vous avez une expérience réussie de la relation client.Vos compétences dans la communication orale (téléphone), écrite et l'utilisation des outils informatiques (navigation sur 3 écrans) sont reconnues.Vous aimez suivre l'actualité, vous avez le goût du service client, du travail en équipe et vous êtes doté(e) d'une grande rigueur dans l'exécution de votre travail : rejoignez-nous !Informations complémentaires :Rémunération : 29 276 euros annuels brut sur 13 mois (ce montant intègre une partie variable à hauteur de 915€ qui est versée annuellement) + CESU + intéressement/abondement.Formation : A votre intégration, une formation de 8 semaines vous sera délivrée. Vous alternerez entre théorie et pratique, avec du travail en binôme et un réel accompagnement tout au long de votre intégration.Horaires : Travail du mardi au samedi de 8h30 à 18h sauf le samedi de 9h à 15h. Nous vous offrons la possibilité de faire du télétravail à raison de 2 jours par semaine.Congés : 31 jours de RTT + 25 jours de CP + des congés spéciaux en fonction des évènements (mariage, déménagement..).Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à réaliser des tests sur la plateforme Assessfirst et un entretien vidéo sur la plateforme de recrutement iCIMS.Pour en savoir plus sur nos métiers, visitez notre site : www.Ca-titres.Fr ou suivez-nous sur LinkedInToutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.Avantages :Prise en charge du transport quotidienRTTHoraires :Période de travail de 8 HeuresFormation:Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)Lieu du poste : En présentiel