SERVICE CIVIQUE - Participer à l'accueil et à l'information des usagers du service social   ‍‍‍

  • Saint-Denis
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En quelques mots...

Accueil/Médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter le public afin de faciliter les démarches: Cette

Votre mission de Service Civique Objectifs

Le projet s'intègre dans le cadre de la mission d'accueil et d'information des usagers du service social.

Le but est d'améliorer la communication et l'orientation de ce public pour proposer un service public de qualité.

Actions

Accueil/Médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter le public afin de faciliter les démarches: Cette accueil se fera par un contact direct avec les usagers, soit par téléphone, soit physiquement. A l'accueil du service, le volontaire s’assurera par exemple de la bonne orientation des personnes pour leur éviter des temps d’attente inutile. Il aura à ce titre un rôle de régulation des flux au sein de la salle d'attente. Le volontaire pourra répondre aux questions des usagers sur le fonctionnement du service, sur la prise de RDV, pourra prendre des messages.

Accueil/Médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter le public afin de faciliter les démarches: Cette accueil se fera par un contact direct avec les usagers, soit par téléphone, soit physiquement. A l'accueil du service, le volontaire s’assurera par exemple de la bonne orientation des personnes pour leur éviter des temps d’attente inutile. Il aura à ce titre un rôle de régulation des flux au sein de la salle d'attente. Le volontaire pourra répondre aux questions des usagers sur le fonctionnement du service, sur la prise de RDV, pourra prendre des messages.

L'organisme d'accueil, informations pratiques MAIRIE DE SAINT DENIS (93)

Située au nord de Paris, dans le département de la Seine-Saint-Denis, en région Île-de-France, la Ville de Saint-Denis est une institution de proximité au service de près de 115 000 habitant.es. Elle est rattachée à l’établissement public territorial de Plaine Commune et fait partie de la Métropole du Grand Paris. La Ville accompagne les Dionysiens et Dionysiennes sur les questions du quotidien et dans leurs projets de vie. Découvrez toutes nos actions et notre actualité sur Saint-Denis.fr.

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Missions de l'organisme

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Localisation de la mission

MAIRIE DE SAINT DENIS (93)

2 place Victor Hugo 93200 ST DENIS

A proximité des transports

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Amina BERCISSE

Gestionnaire Service Civique

En pratique
  • 2 volontaires recherchés
  • Accessible aux plus de 18 ans uniquement
  • 24h à 30h par semaine
  • Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes marginalisées ou fragilisées, Personnes avec handicap
  • Actions clés : Soutien, Accompagnement, Secours, Aide, Médiation, Information

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Annonce n°M210059706 publiée le 1 mars 2024